REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG
SZUSZU BARTŁOMIEJ KANIUK
⸻
§1 INFORMACJE OGÓLNE
Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z usług świadczonych przez firmę:
szuszu Bartłomiej Kaniuk
ul. Gliwicka 44
40-853 Katowice
NIP: 646-251-60-43
REGON: 362541215
tel. 508107774
email: salon.katowice@szuszu.com.pl
Firma prowadzi działalność pod markami handlowymi:
szuszu
BagSpa London
Shoe & Bag SPA
Marki te stanowią nazwy handlowe wykorzystywane w ramach jednej działalności gospodarczej.
Korzystanie z usług firmy oznacza akceptację niniejszego regulaminu.
⸻
§2 ZAKRES ŚWIADCZONYCH USŁUG
Firma świadczy usługi w zakresie:
• czyszczenia obuwia i galanterii
• renowacji wyrobów skórzanych
• farbowania i rekonstrukcji kolorystycznej
• impregnacji
• neutralizacji zapachów i ozonowania
• usług szewskich
• usług kaletniczych
• usług pralniczych
Firma zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia zlecenia bez podania przyczyny.
⸻
§3 WYCENA USŁUG
Cennik dostępny na stronie internetowej oraz w punktach usługowych ma charakter orientacyjny.
Ostateczna cena ustalana jest po:
• fizycznej ocenie przedmiotu
• określeniu technologii renowacji
• ocenie stopnia zużycia materiału
Wycena przedstawiona na podstawie zdjęć ma charakter niewiążący.
Usługa jest wykonywana dopiero po akceptacji ceny przez klienta.
⸻
§4 EKSPERTYZA
W przypadku gdy:
• klient nie zaakceptuje wyceny
• wykonanie usługi okaże się niemożliwe
• klient zrezygnuje z wykonania usługi
firma nalicza opłatę za ekspertyzę w wysokości 129 zł.
Opłata obejmuje:
• diagnostykę technologiczną
• ocenę materiału
• ocenę możliwości wykonania usługi
Koszt ekspertyzy nie podlega zwrotowi.
⸻
§5 PŁATNOŚCI
Akceptowane formy płatności:
• gotówka
• karta płatnicza
• karta kredytowa
• przelew bankowy
• blik
Firma wymaga zaliczki lub przedpłaty przed rozpoczęciem realizacji usługi.
⸻
§6 WYSYŁKA
Firma realizuje również zlecenia wysyłkowe.
Standardowe ubezpieczenie przesyłki wynosi do 1000 zł.
Jeżeli klient nie zgłosi wyższej wartości przedmiotu i nie wykupi dodatkowego ubezpieczenia, przyjmuje się wartość przesyłki do 1000 zł.
Firma nie ponosi odpowiedzialności za:
• uszkodzenia powstałe w transporcie
• uszkodzenia oryginalnych opakowań producenta
• uszkodzenia wynikające z niewłaściwego zabezpieczenia przesyłki przez klienta
Zaleca się stosowanie opakowań zastępczych.
Przesyłkę należy sprawdzić w obecności kuriera.
⸻
§7 ODPOWIEDZIALNOŚĆ ZA POWIERZONE MIENIE
Usługi renowacyjne ingerują w strukturę materiału.
Klient przyjmuje do wiadomości, że:
• nie zawsze możliwe jest przywrócenie pierwotnego stanu przedmiotu
• niektóre plamy lub uszkodzenia mogą być trwałe
• efekt końcowy może różnić się od oczekiwań estetycznych
W szczególności klient akceptuje, że:
• zamsz i nubuk mogą zmienić odcień
• pod warstwą zabrudzeń mogą ujawnić się trwałe uszkodzenia
• kolor może różnić się od próbnika
• użyte materiały mogą różnić się od oryginalnych
Firma nie ponosi odpowiedzialności za:
• wady fabryczne produktów
• wcześniejsze uszkodzenia materiału
• ukryte uszkodzenia ujawnione podczas czyszczenia
• naturalne starzenie się materiałów
• utratę wartości kolekcjonerskiej przedmiotów vintage
⸻
§8 ODTWARZANIE LOGO PRODUCENTA
Podczas renowacji może być konieczne odtworzenie logo producenta.
Klient zlecając usługę wyraża zgodę na takie działania.
Odtworzone logo może różnić się od oryginału pod względem:
• koloru
• technologii wykonania
• szczegółów graficznych.
⸻
§9 OGRANICZENIE ODPOWIEDZIALNOŚCI
Maksymalna odpowiedzialność firmy za powierzony przedmiot jest ograniczona do wysokości wartości wykonanej usługi.
Firma nie odpowiada za:
• utratę wartości kolekcjonerskiej
• utratę wartości rynkowej przedmiotu
• różnice estetyczne wynikające z procesu renowacji.
⸻
§10 PRZEDMIOTY LUKSUSOWE I KOLEKCJONERSKIE
W przypadku przedmiotów o wysokiej wartości rynkowej (w szczególności torebek i akcesoriów marek luksusowych) klient przyjmuje do wiadomości, że:
• renowacja może wpłynąć na wartość kolekcjonerską przedmiotu
• niektóre elementy mogą wymagać rekonstrukcji
• zachowanie w pełni oryginalnego wyglądu nie zawsze jest możliwe
Firma nie ponosi odpowiedzialności za ewentualną utratę wartości kolekcjonerskiej lub inwestycyjnej przedmiotu.
⸻
§11 GWARANCJA
Na wykonane usługi udzielana jest 3-miesięczna gwarancja.
Gwarancja nie obejmuje:
• uszkodzeń mechanicznych
• prania w pralce
• wad fabrycznych
• normalnego zużycia materiału
• użytkowania w warunkach ekstremalnych.
⸻
§12 REKLAMACJE
Reklamacje rozpatrywane są wyłącznie po okazaniu dowodu zakupu:
• paragonu
• faktury
• potwierdzenia przelewu.
Firma zastrzega sobie prawo do ekspertyzy reklamowanego przedmiotu.
⸻
§13 RZECZY NIEODEBRANE
W przypadku nieodebrania przedmiotu mimo kontaktu z klientem naliczana będzie opłata za przechowywanie.
Opłata wynosi 5% średniej stawki magazynowej za 1 m² powierzchni dziennie.
Po 4 miesiącach braku kontaktu firma może przekazać przedmiot na cele charytatywne lub poddać utylizacji.
⸻
§14 ODBIÓR PRZEDMIOTU
Przedmiot wydawany jest na podstawie numeru zlecenia.
Klient zobowiązany jest do sprawdzenia przedmiotu przy odbiorze.
Brak zgłoszenia uwag oznacza akceptację wykonanej usługi.
⸻
§15 DOKUMENTACJA
Firma może wykonywać dokumentację fotograficzną przed i po wykonaniu usługi w celach:
• dowodowych
• szkoleniowych
• marketingowych
bez ujawniania danych osobowych klienta.
⸻
§16 OCHRONA DANYCH
Dane osobowe klientów przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji zlecenia.
W punktach usługowych prowadzony jest monitoring wizyjny.
Dane nie są udostępniane osobom trzecim poza przypadkami wymaganymi przepisami prawa.
⸻
§17 POSTANOWIENIA KOŃCOWE
Regulamin dostępny jest w punktach usługowych oraz na stronie internetowej firmy.
Zlecenie usługi jest równoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu.